深圳市泰源物業管理有限公司

   感謝物業服務中心和管家朱江同志

“感謝咱們朗景園物業服務中心和管家朱江同志，幫我解決了困擾多年的滲漏水難題”！2023年10月31日上午，家住朗景園E棟6樓的一位業主將“熱心服務，情系業主”的錦旗送到物業服務中心，感謝物業管家朱江同志。

2023年10月22日，深圳市泰源物業管理有限公司正式進駐朗景園為小區業主提供物業服務。一天，朗景園E棟6樓的一位業主到物業服務中心，述說困擾她兩年多的滲水問題，期望能盡快修好。管家朱江同志迅即隨同業主到現場察看滲漏水部位，由于樓上租戶工作忙沒特別在意此事，所以拖沓兩年之久。朱江同志憑多年物業管理經驗，看后沒有主觀臆斷滲漏水原因，他建議雙方請專業治理滲漏水的單位攜帶專業的探測工具，到現場探查原因以作出科學的研判。經探測判斷，是樓上業主家的衛生間、陽臺和客廳的交界處滲漏水所致。隨后，朱江同志多次為樓上樓下防水補漏事宜與雙方持續協調溝通，促成了兩戶業主達成維修方案和共同承擔費用的協議，并向業主匯報施工實時進度，最終解決了被滲漏水困擾兩年多的疑難問題。

事后朱江同志感悟地說，物業處理鄰居滲漏水，要協助找出原因，厘清維修責任，協調溝通維修方案和費用，跟進施工進展和過程，及時告知業主，取得業主信任與支持，才能促進鄰里和睦，順利完成維修工作。