業主的認可是提升服務品質最好的動力
發布時間：2021年10月10日
2021年10月12日與10月14日，匯景花園物業服務中心分別收到海怡閣16F黃女士和海典閣16F王女士贈送的兩面錦旗。
9月25日黃女士發現家里電閘一直在不間斷跳閘，請來市面上的電工師傅進行維修。該電工檢查過后告知黃女士需要更換線路和開關閘刀，費用要1000多元。黃女士覺得維修費貴，也擔心被“蒙”。隨后她聯系到物業服務中心龐師傅上去檢查，檢修過后發現線路沒有問題，龐師傅判斷是洗衣機出現故障，短路造成跳閘。后經聯系洗衣機售后單位維修，從而為業主節省開支1000元左右。該業主表示：多少錢不重要，重要的是心里暖暖的。
10月13日王女士和鄰居因漏水造成地板后續損壞，如何賠償處理一直沒達統一意見。經服務中心人員多次做雙方思想工作，但效果不是特別理想，最后聯系邀請社區工作人員出面進行調解。當天社區工作人員分別和16F、16E業主溝通過后，提出一個賠償方案，得出一個大概定價，詢問雙方是否都可以接受。16E要求10000元整，但16F只愿承擔9000元，一直僵持不下；隨后服務中心陳主任和兩位業主解釋調解不了的利弊，以及維修成本的計算。兩位業主思量再三，最后統一折中并簽下了調解協議。
這兩面錦旗代表了業主對我們服務的認可，也顯示我們的工作取得了一定成效。業主的認可是我們物業人保證品質、提升服務的最大動力。
2021年10月20日